Eliminar tu cuenta y datos
Última actualización: 29 de marzo de 2026
Viewers te permite eliminar tu cuenta y todos tus datos personales de forma permanente e inmediata directamente desde la aplicación.
Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la app Viewers en tu dispositivo.
- Ve a la pestaña Perfil (última pestaña en la barra inferior).
- Desplázate hasta el final y pulsa "Eliminar cuenta".
- Confirma la eliminación en el diálogo que aparece.
- Tu cuenta y todos tus datos se eliminarán de forma permanente e inmediata.
Datos que se eliminan
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña, nombre de usuario y foto de perfil.
- Datos de actividad: todas tus puntuaciones, lista de pendientes, reviews, publicaciones en foros y sugerencias.
- Datos sociales: membresías de grupo, follows, likes en reviews y comentarios.
- Datos técnicos: tokens de sesión, tokens de notificaciones push, registros de auditoría y eventos analíticos.
La eliminación es permanente e irreversible. No es posible recuperar tu cuenta ni tus datos después de confirmar la eliminación.
Suscripción premium
Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción activa. Para evitar cargos futuros, debes cancelar la suscripción desde los ajustes de la App Store de Apple o Google Play antes de eliminar tu cuenta.
¿No puedes acceder a la app?
Si no puedes acceder a tu cuenta para eliminarla, envía un correo a soporte@viewers.alaruae.com desde el email asociado a tu cuenta, indicando tu nombre de usuario. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Contacto
Para cualquier consulta: soporte@viewers.alaruae.com